Alternance – Chargé(e) de Support Client (H/F)

Fiche de poste

Présentation de l’entreprise
Entreprise dynamique implantée en région toulousaine, évoluant dans un environnement structuré et innovant. L’alternant(e) intégrera une équipe dédiée à la relation client et au support opérationnel, dans un cadre favorisant l’apprentissage, la montée en compétences et l’inclusion.

Missions principales :

• Accompagner et conseiller les clients sur leurs demandes et besoins.
• Traiter les demandes clients via différents canaux de communication.
• Gérer les dossiers en back office selon les procédures et planning établis.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l’équipe et à la qualité du service rendu.

Profil recherché :

• Préparation d’un diplôme en lien avec le support client, la relation client ou la gestion administrative.
• Dynamique, communicatif(ve) et à l’écoute.
• Autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Rigueur et bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Motivation à offrir un service client de qualité.

Conditions :

• Type de contrat : Alternance
• Localisation : Toulouse – Présentiel
• Début : À convenir
• Rémunération : Selon la réglementation en vigueur

Avantages :

• Titres restaurant et prise en charge des frais de transport
• Prime d’intéressement
• Jours de télétravail possibles selon organisation
• Congés payés et aides au logement selon conditions
• Intégration dans un environnement professionnel formateur et stimulant